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遺品整理のトラブル事例

悪徳業者の手口を遺品整理のトラブル事例から学ぶ

遺品整理のトラブル事例のイメージ

このページでは、高額請求や不法投棄、貴重品の無断回収など遺品整理に伴うトラブル事例を調べて、業者選びの注意点を紹介します。

遺品整理業者の中にも優良業者悪徳業者がいて、ここでは悪徳業者がどんな手口で依頼者に被害を及ぼすか、代表的なパターンを事例の中からピックアップしてみます。

貴金属品や現金などを無断回収された事例

タンス預金などのへそくりや、故人が大切にしまっていた宝石や時計など、亡くなった当人しか存在を知らない貴金属や貴重品などが遺品に混じっていることはよくあります。優良業者は遺品を仕分けしてどんなものが出てきたか、それらをどうするか、確認して対処するのですが、悪徳業者だと勝手に持って行ってしまうわけです。できれば遺産整理は現場に立ち会って確認するのが基本ですが、遠方で立ち会えない場合、慎重な業者選びが不可欠です。

見積もりの4倍近い金額を後日請求された事例

遺品整理の相見積もりをとって、一番安価な業者に依頼したところ、作業が終わった後に追加費用をプラスした4倍ほどの金額を請求されたというケースがあります。このように、遺品整理の悪徳業者だと現地調査もせずに安価な見積もりを提示して、事後にあれこれと追加項目を上乗せしてくるトラブルが少なくありません。また、見積もりをとって依頼をしなかった場合にキャンセル料を請求してくる業者もいるので、見積もりが無料かも問い合わせの際には確認が必要です。

不法投棄された遺品から個人情報が漏れた事例

遺品整理をした上で業者に不用品処分を依頼した結果、それらが適法に処分されずに不法投棄されていたというケースも少なくありません。こうしたケースだと、多くの場合に依頼者が知る術もないのですが、その中に手帳や手紙、名刺など個人情報につながるものがあるとトラブルにもなりかねません。遺品が不法投棄されると故人には連絡がつかないので、連絡は基本的には遺族のところに来ることになります。遺品整理の不用品処分だと、一般廃棄物処理業許可を持っている業者なら、家庭ゴミをきちんと処分してくれるので安心です。